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小小门卫室也能智能化曹杨花苑首个标准化门卫试点亮相

发布时间:2019-06-20 01:47 来源:未知 编辑:admin

  “现在的门卫室整洁干净,让人进入小区就很舒心!门卫室还配备了药箱、打气筒、雨伞、充电宝等便民工具,需要的时候可以来借,太方便啦!”

  与以前的局促杂乱相比,现在的门卫室可谓“高大上”了——宽敞明亮的门卫室里,硬件设备、资料及物品都有序地放置在橱柜里,不仅桌椅等硬件设施换了新的,而且窗户上、墙上都进行了版面装饰,不仅可以宣传文明礼仪,也做到了制度上墙,整体环境整洁有序。

  不仅如此,为方便业主应急,该门卫室还设置了“八个一”便民服务区,即一个药箱、一个打气筒、一个工具箱、一把雨伞、一个针线包、一个充电宝、一个意见箱、一个信息栏。同时,还设置了业主物品寄放区,用以放置业主临时寄放物品、快递等,并建立收送件登记制度。

  对于门卫室的改造,门卫师傅余发坤最有发言权,他连连感慨,以前小区门卫室又小又破,墙面黑漆漆的,里面就两个破桌子,四处堆满了杂物。现在按照标准化建设,衣服工作服都归纳起来,东西都可以收纳在柜子里,外面就整洁干净了。“环境舒适了,心情也愉悦了,为居民服务的心也更加热情了。”

  通过标准化改造,不仅改善了物业一线工作人员的从业环境,增强了物业和业主的良性互动,还提升了服务形象和居民的满意度、感受度。

  住宅小区里的门岗和物业管理处不仅是小区的门面,更是城市的窗口,却也是物业管理中的薄弱点。

  为改进物业服务行业窗口形象,普陀区在2018年印发的《住宅小区建设“美丽家园”三年行动计划》中将推行小区管理处和主要出入口门岗标准化建设作为到2020年的目标。

  为积极响应,真如镇街道计划用两年时间,基本完成全街道87个住宅小区门卫室的规范化建设,做到样式整齐统一,简洁规范,软硬件设施齐全。其中,位于芝川路138弄的曹杨花苑便是首个标准化门卫试点。

  据真如镇街道房办负责人透露,除已改造完成的曹杨花苑门卫室,樱花苑、真北二街坊及樱树坊三个住宅小区也已启动标准化改造,预计1月底完成。下一步还将对门岗一线从业人员和管理人员进行深度培训,以提供更加规范的服务,进一步提升居民的满意度。

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